Domašnaa

header-default
library_logos_aliexpress_large

Iako je alibaba.com prisutan već godinama i spada u najpopularnije onlajn prodavnice na svetu za kupovinu proizvoda na veliko, njegova sestra prodavnica AliExpress.com je takođe postala veoma popularna, jer je AliExpress globalno maloprodajno tržište koje ne omogućava samo kupovinu proizvoda na veliko za male pare, već omogućava ekstra cene za pojedinačne kupovine prilikom kupovine proizvoda direktno od proizvođača i distributera tih proizvoda.

Glavna kompanija, Alibaba Grupa, koja poseduje i AliExpress i Alibabu je osnovana 1999. od strane grupe od 18 ljudi koju je predvodio čovek po imenu Jack Ma. Oni su počeli sa radom iz stana vođe grupe kreirajući i ostvarivajući ideju globalnog tržišta koje sada znamo kao Alibaba.com.

AliExpress je pokrenut u aprilu 2010. Kako bi omogućio svim izvoznicima koji prodaju svoje proizvode preko Alibaba.com, da dostignu svetsku publiku i da posluju direktno sa njima, a mušterijama da proizvode kupuju direktno od proizvođača i distributera, starajući se da se dodatna maloprodajna cena ne dodaje na proizvod. Pošto je AliExpress postao jedan od najposećenijih sajtova na svetu, i mnogo je puta pomenut rame uz rame sa sajtovima kao što su eBay i Amazon. Tržišna vrednost Alibaba-e se procenjuje na oko 250 milijardi američkih dolara, što nije loše za kompaniju koja nije ni 20 godina stara, a pošto je AliExpress deo Alibaba Grupe, veliki deo toga dolazi i od AliExpress-a.

Pa kako AliExpress radi?

Može se reći da je aliexpress.com nešto poput kombincije Amazona i eBaya, jer iako tokom kupovine možete da pretražiti sve različite prodavce i izabrati proizvode tako što ćete ih smestiti u kolica za kupovinu, nakon što ste sve štiklirali, svaki od proizvoda će Vam biti poslat od strane odgovarajućeg prodavca ili distributera, uz izuzetak, naravno, ukoliko svi proizvodi dolaze od jednog prodavca. Ovo može biti malo iritantno, jer nećete samo dobiti različite pakete i za svakiće biti potrebno različiti vremena, već će biti teže poslati natrag one proizvode koji nsu u skladu sa Vašim očekivanjima. Međutim, ukoliko Vam ovo ne smeta, onda se postarajte da imate najbolje cene i iskustvo u kupovini preko AliExpress-a, jer većina AliExpress prodavaca nudi nske cene, besplatnu isporuku i fantastičnu uslugu mušterijama.

Jednu stvar treba reći a to je da, slično kao kod eBay-a, treba dobro da pročitate opise proizvoda koje želite da kupite preko AliExpress-a,posebno ukoliko su jeftini. Ima slučajeva gde slike proizvoda ili opis proizvoda nisu u skladu sa proizvodom, tako da će odeljak za komentare biti od pomoći prilikom odlučivanja da li će proizvod stići kao na slici ili će biit drugačiji.

Kakva je situacija sa politikom vraćanja i plaćanjem AliExress proizvoda?

Sistem plaćanja i povraćaja kod AliExpress-a je odličan, jer aliexpress.com ne nudi samo dobra i sigurna plaćanja, bez obzira da li koristite svoju kreditnu karticu ili drugi način plaćanja, već su i njihove politike plaćanja lako razumljive i lake za korišćenje. Jedini nedostatak je taj što AliExpress ne nudi plaćanje preko PayPal-y, međutim, nedavno je AliExpress podesio svoj način plaćanja koji se zove AliPay, koji je veoma sličan PayPal-u i garantuje sigurne kupovine i bezbednost Vaših finansijskih podataka.

AliExpress ima takođe aplikaciju koju možete besplatno preuzeti iz “Apple AppStore” ili “Android PlayStore”, što olakšava kupovinu preko AliExpress-a korišćenjem ili mobilnog telefona ili tableta. A skoro uvek možete naći odlične kupone ili promotivne kodove za AliExpress na internetu, koji će omogućiti popust prilikom kupovine i tim eomogućiti čak i jeftiniju kupovinu proizvoda preko AliExpress-a.

Alibaba Grupa

Alibaba Grupa je jedna od najvećih kineskih kompanija, sa godišnjim prihodom od oko 14 milijardi dolara. Oni poseduju najveće elektronsko poslovanje u Kini, i ne poseduju samo više sajtova, već rade i u mnogim srodnim granama kao što su finansije, mediji, muzika, aplikacije za dopisivanje i naravno maloprodaja. Ali Jack Ma i njegove kolege, koji su osnovali Alibaba-u, se nisu tu zaustavili već se sada globalno pozicioniraju ne samo kao konkurencija drugim sajtovima e-trgovine kao što su eBay ili Amazon, već su konkurencija nekim poslovanjima na svetu. Od 2014., Alibaba raste na američkoj berzi, donoseći mnogo novca i stvarajući nova radna mesta i prilike za ljude širom sveta.

Deo uspeha Alibaba-e je AliExpress, koji je omogućio Alibaba-i da se poveže sa običnim mušterijama širom sveta, a ne samo sa onima koji kupuju na veliko. A od početka rada AliExpress-a 2010., njegov godišnji obrt je oko 5 milijardi dolara. Osnova za AliExpress je bila da se napravi platforma za kupovinu preko koje se proizvođači proizvoda mogu direktno povezati sa svojim kupcima širom sveta i ponuditi im najbolje ponude za svoje proizvode. A postigli su svoj cilj, jer sada AliExpress isporučuje svoje proizvode u preko 200 zemalja i teritorija i povezuje ljude svih uzrasta i lokacija.

A nema sumnje da će i Alibaba Grupa i AliExpress kao maloprodajni sajt rasti, jer sada se ne vide pokazatelji, zašto bi ljudi prestali da uživaju u odličnim pogodbama, niskim cenama i velikim opsegom proizvoda na sajtu.

AliExpress isporuka

Kada je u pitanju isporuka preko AliExpress-a, oni kupcima nude širok spektar proizvoda za biranje, u smislu načina isporuke svojih proizvoda. Najpopularnija opcija isporuke AliExpress-a je njihova Standardna Isporuka, jer u najvećem broju slučajeva omogućava kupcima da im roba bude dostavljena bez troškova isporuke. Međutim, pošto ovaj način isporuke može da traje od minimum jedne nedelje do jednog meseca do Vaše lokacije, možete izabrati neki drugi način isporuke koji nudi AliExpress. U zavisnosti od Vaše lokacije, možete izabrati jednu od sledećih brzih isporuka:

  • FedEx;
  • DHL;
  • UPS;
  • TNT;
  • EMS;
  • S. F. Express;
  • HongKong Pošta;
  • Pošta Kine.

Povraćaji

Uprkos najnižim cenama i opcijama besplatne isporuke, AliExpress takođe svojim mušterijama nudi i povraćaje proizvoda, međutim, postoje ograničenja po pitanju AliExpress povraćaja. Prvo, ukoliko ne živite u istoj zemlji kao i prodavac od koga ste kupili proizvod, morate platiti povraćaj robe. Povrh svega, morate koordinisati i povraćaj robe sa prodavcem ukoliko niste otvorili spor i povraćaj proizvoda kako biste primili potpunu kompenzaciju za to. Ili morate otvoriti spor sa prodavcem, što će garantovati da će Vam, nakon što ste vratili proizvod, proizvođač vratiti novac.

Praćenje porudžbine

Pošto je AliExpress onlajn prodavnica, ona svojim mušterijama takođe nudi i praćenje porudžbine, koje oni mogu koristiti za praćenje putovanja svojih paketa dok oni putuju od prodavca do željene destinacije. Međutim, pošto je samo platforma za onlajn kupovanje i na kraju kupujete proizvod od pojedinačnih prodavaca, svaki prodavac je dužan da svom kupcu obezbedi kod za praćenje. Ukoliko sa svojom porudžbinom niste primili kod za praćenje, ili kod koji ste dobili ne radi, savetuje se kontakiranje prodavca i informisanje o praćenju porudžbine, jer oni moraju da Vam obezbede kod za praćenje. Imajte takođe na umu da ukoliko koristite AliExpress standardno isporučivanje, koje je puno puta i besplatno, kod za praćenje možda samo prikaže opšte informacije a ne određene detalje o putu Vašeg paketa, a ukoliko želite gde je tačno Vaš paket u svakom trenutku, savetujemo korišćenje nekog od brzih načina isporuke koji su nabrojani ranije, tj. iznad.

Fidbek

AliExpress takođe ima sopstveni sistem ocenjivanja koji kupci mogu da koriste kako bi ocenili proizvod koji su poručili i prodavce od kojih su kupili dati proizvod. Ovaj sistem se zove AliExpress Fidbek i može ga koristiti bilo koji aliExpress kupac, nakon što je potvrđeno da je poručeni proizvod stigao do određenog odredišta. Kada ostavljate Fidbek na AliExpress-u, imate mogućnost ne samo da ocenite celokupnu transakciju, tj. process, već i koliko je istinit pristigli proizvod u poređenju sa opisom, kakva je bila komunikacija sa prodavcem proizvoda i koliko brzo je proizvod stigao do Vaše lokacije. Povrh svega toga, možete ostaviti pisani fidbek popitanju proizvoda, i tako drugima reći šta Vam se u vezi istog sviđalo ili nije sviđalo,kakav je kvalitet proizvoda i sl.
Koristite fidbek sistem u svoju korist i proverite fidbek svakog proizvoda koga nameravate da kupiti. Ukoliko je fidbek ili ocena određenog proizvoda loš, to u najvećem broju slučajeva znači da taj proizvod nije vredan tog novca, međutim, ukoliko ima dosta pozitivnih kritika i drugi kupci su ostavilislike proizvoda, onda proizvod nije samo kvalitetan kao što je u opisu, većje i vredn novca koji planirate da potrošite.

Kupovanje u AliExpress-u

Process kupovanja u AliExpress-u je brz i lak,zahvaljujući sajtu koji je prilagođen kupcu, promišljenim karakteristikama i mogućnošću da sajt bude dostupan ne samo na engleskom, već i drugim jezicima kao što su: ruski, portugalski, španski kao i francuski. Međutim, ukoliko Vam se kupovanje preko AliExpress-a i dalje čini komplikovanim, mi smo pripremili vodič za Vas. Glavne stvari iz ovogvodiča su:

      1. Prijavite se na Vaš AliExpress nalog korišćenjem ili Vaše e-mail adrese, ili Vaših Facebook, VK ili Goggle naloga. Ukoliko nemate nalog, morate se registrovati direktno na AliExpress sistem. Pročitajte voidč koji se nalazi ispod a koji je o registrovanju na ovaj sistem.
      2. Promenite zemlju isporuke i valutu tako da date odgovarajuću lokaciji gde živite i valutu koju koristite svakog dana. To možete uraditi u gornjem desnom uglu AliExpress sajta.
      3. Pogledajte široku lepezu proizvoda koju nudi AliExpress tako što ćete pogledati kategorije koje se tu nalaze a koje možete naći na levoj strani sajta, ili pretraživanjem proizvoda kojeg tražite korišćenjem polja za pretragu.
      4. Izaberite proizvod koji Vas interesuje klikom na ime proizvoda. Ovo će Vas odvesti do stranice sa proizvodom gde možete videti dodatne slike proizvoda, kao i dimenzijeproizvoda, opis, cenu, ocene i druge bitne isformacije, kao što su:
        1. cena na veliko – koliko će proizvod koštati ukoliko kupite dva ili više;
        2. način isporuke – možete izabrati jedan on nekoliko načina isporuke koje AliExpress nudi svojim kupcima;
        3. količina – koliko artikala istog proizvoda želite da kupite;
        4. dodaj na listu želja – proizvode takođe možete dodati nasvoju listu želja, tako da ih možete kasnije pogledati i odlučiti da li želite da ih kupite;
        5. dodaj u kolica – ukliko ste odlučili da želite da kupite proizvod, ali ipak želite da nastavite sa kupovinom drugih proizvoda, taj proizvod možete dodati u kolica za kupovinu;
        6. kupi sada – ili možete kliknuti na “Kupi sada” i bićete usmereni na stranicu za proveru gde će taj proizvod biti spreman za poručivanje I plaćanje.
      5. Kada ste pronašli nešto što želite da kupite, to morate poručiti. To možete uraditi klikom na “Kupi sada” ili na stranici proizvoda ili u kolicima za kupovinu. Bićete odvedeni na stranicu za proveru gde morate uraditi sledeće:
        1. popuniti adresno sanduče – ovo će obavestiti prodavca na kojoj adresi je potrebno isporučiti proizvod;
        2. izabrati način plaćanja – morate odlučiti da li želite da koristitie kreditnu karticu da primate svoju porudžbinu, ili želite da koristite neki drugi način plaćanja koji nudi AliExpress;
        3. platiti svoju kupovinu – morate popuniti polja sa zahtevanim podacima, da li su to podaci o kreditnoj kartici ili informacije o nekoj usluzi plaćanja koju nudi AliExpress;
        4. sačekati povtrdu plaćanja – primićete informaciju o tome kada će Vaša uplata biti i primljena i potvrđena od strane AliExpress-a;
        5. proveriti status porudžbine – potom idite na stranicu “Moje Porudžbine” na Vašem AliExpress profile da roverite status svoje porudžbine. Treba da stoji poruka “Verifikovanje plaćanja” nakon što platite svoju porudžbinu;
        6. sačekati obaveštenje o isporuci – primićete e-mail obaveštenja, onda kada je prodavac obradio Vašu porudžbinu i isporučio je;
        7. potvrditi prijem porudžbine – kada primate svoju porudžbinu, ne zaboravite da kliknete na “Potvrda prijema porudžbine” ili u e-mailu sa obaveštenjem ili na stranici “Moje Porudžbine” u AliExpress-u jer će to reći AliExpress-u da ste primili porudžbinu;
        8. ostaviti fidbek – takođe, nemojte zaboraviti da ostavite fidbek nakon prijema porudžbine, jer fidbek ne pomaže samo prodavcu da dobije bolje ocene, već pomaže kupcima da odluče da li da kupe proizvod ili ne.

AliExpress registracija

Kako biste bili u stanju da kupite bilo šta preko AliExpress-a, potreban Vam je AliExpress nalog. Na sreću, omogućili smo nekoliko načina kako biste isti i dobili:
Možete da koristite svoju e-mail adresu da registrujete AliExpress nalog. Kliknite na “Pridruživanje” u gornjem desnom uglu AliExpress sajta, i počnite process registracije:

      1. Unesite svoju e-maila dresu u određenu kutiju i dovršite process verifikacije;
      2. Biće Vam poslat e-mail koji će potvrditi da stet u e-mail adresu registrovali AliExpress nalog. Kliknite “Nastavi” u e-mailu;
      3. Na kraju, popunite potrebna polja koja zahtevaju tačne informacije kao što su ime, prezime, datum rođenja i sl. I kliknite “Potvrdi”. Tekst sa čestitkom će biti prikazan i poželeće Vam dobrodošlicu u AliExpress, što znači da ste uspešno registrovali AliExpress nalog.

Ili možete iskoristiti svoj Facebook, VK a sada takođe i Google nalog, kako biste se registrovali na AliExpress sistem. Samo kliknite na pravu ikonicu nakon što usmerite kursor preko ikonice u obliku čoveka u gornjem desnom uglu sajta. Posle toga pratit uputstva koja su Vam prikazana i dobićete potpuno novi AliExpress nalog.

Carina

Ukoliko kupite nešto preko AliExpress-a, najverovatnije ćete kupiti proizvod koji je proizveo prodavac u Kini, što znači da će taj proizvod biti poslat Vama pomoću nekog načina isporuke koje nude prodavci. Ali to znači da paket mora da prođe i carinu određene zemlje. Za male pakete koji sadrže relativno jeftine predmete ovo obično nije problem, međutim, mnoge zemlje imaju carinske propise za veće pakete, skupe proizvode kao i određene kategorije proizvoda, a ta pravila nalažu da morate platiti više za svoju kupovinu kako bi prošla carinu. Dakle, pre nego što poručite nešto, pobrinite se da znate carinske propise zemlje u kojoj živite, kako ne biste na kraju platili više nego što želite za svoju kupovinu.